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Descubre nuestra visionaria agenda para el 2018.

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KEYNOTES – SESIONES PLENARIAS DE APERTURA Y CIERRE
Una visión para el futuro: próximos pasos para los sistemas de salud en América Latina
08:30 - 09:00
Estudio de Caso Takeda
Descubre cómo una compañía líder ha garantizado el acceso en los mercados más desafiantes y para las personas más necesitadas
  • Escucha cómo Takeda ha implementado su estrategia “Access to Medicines” que va más allá de medicamentos y está enfocada a los más necesitados
  • Comprende tu creciente responsabilidad en la sustentabilidad de los sistemas de salud y las colaboraciones necesarias para superar los desafíos genuinos del sector
  • Aprende cómo puedes continuar ofreciendo tratamientos innovadores y asequibles en la región de América Latina

Takeda Pharmaceuticals Ricardo Marek President Emerging Markets, BU Takeda Pharmaceuticals

08:30 - 09:00
Panel Ejecutivo:
Determina tus prioridades y elige una provisión centrada en el valor para todas las regiones de América Latina.
  • ¡No puedes hacerlo solo! Conoce qué asociaciones y colaboraciones se necesitan para ofrecerles soluciones completas a los pacientes
  • Escucha la experiencia de otras personas acerca de cómo pueden forjarse y crearse asociaciones constructivas a largo plazo
  • Prepara iniciativas a nivel de la compañía para impulsar el entusiasmo por los nuevos objetivos

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas Expertos: Novartis Andres Graziosi Head Pharma Region LACan -Latin America and Canada) Novartis

Takeda Renata Campos Area Head Latin America & President Brazil Takeda

Astellas Pharma Percival Barreto Senior Vice President, Head of International Astellas Pharma

Sandoz Francisco Ballester President, Latin America Sandoz

08:30 - 09:00
Panel con múltiples stakeholders:
Un objetivo en común: por qué es fundamental la colaboración entre los stakeholders para que funcione la atención de la salud
  • De qué manera las compañías de la industria farmacéutica pueden ser colaboradores claves de la salud sin perder su enfoque en el rendimiento comercial
  • Compara los socios de las diferentes compañías farmacéuticas para saber qué relaciones necesitarás en el futuro
  • De qué manera las relaciones con los representantes de los pacientes pueden redefinir el progreso de tu éxito

Moderador: FIFARMA Juan Carlos Trujillo International Policy and Operations Director FIFARMA

Panelistas: Sociedad Latina Hipertension Pulmonar Migdalia Denis President and Founder Sociedad Latina Hipertension Pulmonar

GAfPA - Global Alliance for Patient Access Eva Maria Ruiz de Castilla Director Latin America GAfPA - Global Alliance for Patient Access

Más panelistas expertos revelados pronto

08:30 - 09:00
La perspectiva del paciente:
Escucha la voz que importa - historias reales y puntos de vista de pacientes para comprender cómo su perspectiva puede impulsar una solución final más valiosa
  • La voz que importa: cómo la perspectiva de los pacientes ha transformado la propuesta de valor para diferentes medicamentos
  • Conviértete en un compañero de viaje del paciente: escucha lo que significa vivir con una enfermedad crónica y en qué medida puedes mejorar la vida diaria de los pacientes

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas Expertos: Sociedad Latina Hipertension Pulmonar Migdalia Denis President and Founder Sociedad Latina Hipertension Pulmonar

Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis Silvia Fernandez Barrio President Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis

ABRAF - Brazilian Pulmonary Hipertension Association Paula Menezes President ABRAF - Brazilian Pulmonary Hipertension Association

Más panelistas Expertos serán revelados muy pronto

Gana confianza; obtén acceso
08:30 - 09:00
Cómo revitalizar tu reputación al promover la integridad y las normas éticas tu la compañía
  • Una mirada a la aplicación de los principios desarrollados por Transparency International y FIFARMA para impulsar la transparencia en la industria farmacéutica
  • Conoce el impacto y la influencia que puedes lograr a través de las iniciativas locales para garantizar la transparencia y ganar confianza.
  • Humaniza tu organización: ¿en qué medida puedes abrirte y convertirte en miembro de las comunidades donde operas?

FIFARMA Juan Carlos Trujillo International Policy and Operations Director FIFARMA

Ponente Experto de Transparency International revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Una mirada más transparente de los precios que complementa el enfoque sobre la innovación y el valor
  • Reembolso en atención de la salud centrado en el valor: ¿cómo puede traducirse el valor en precio?
  • De qué manera la transparencia y la claridad pueden determinar tu reputación con los pagadores.
  • Define el valor real de tus medicamentos y asegúrate de poder comunicárselo a diferentes stakeholders.

Ponente Experto revelado muy pronto

The Inspirational Space – ¡Escucha, Aprende e Implementa!
08:30 - 09:00
Irrelevancia Artificial: ¿Se preocupan realmente os médicos por la revolución de AI en salud?
  • "Inteligencia Artificial" es la palabra de moda en nuestra industria, al igual que lo fueron "Wearables" y "Aplicaciones Móviles" en el pasado. Entiende cómo separar el ruido de las nuevas y significativas oportunidades de comunicación e interacción con los médicos.
  • Acompaña a Medscape en este análisis sobre las actitudes y comportamientos de los médicos latinoamericanos para ayudar a tus equipos de marketing a crear estrategias innovadoras para un diseño efectivo de programas digitales.

WebMD/Medscape Ben Greenberg Vice President of Product and User Experience WebMD/Medscape

08:30 - 09:00
En la nube y más allá: aprende de Microsoft acerca de cómo aumentar el acceso a una atención sanitaria de calidad
  • Conoce de qué manera los sistemas de salud de América Latina implementan soluciones en la nube para aumentar la calidad del acceso a la atención
  • Aprende a conectarte con organizaciones de salud en países de la región para compartir historias de pacientes, colaborar con las prácticas más recomendadas y administrar la atención del paciente de manera unificada
  • Cómo usar la información de manera específica para los programas de extensión con el fin de asegurar el apoyo a los servicios médicos adecuados donde se necesite

Microsoft Lalo Steinmann Latin America - Enterprise customers Azure Lead Microsoft

08:30 - 09:00
Amazon compartirá los últimos avances en soluciones tecnológicas para la industria farmacéutica

Tema final revelado muy pronto

Amazon Web Services Marcos Grilanda Regional Manager Amazon Web Services

Excelencia Comercial y Enfoque Centrado en el Paciente
Excelencia Comercial
08:30 - 09:00
Estudio del caso Merck KGaA:
Optimiza la experiencia del cliente con una estrategia integral perfecta
  • Aprende a crear ventajas competitivas y satisfacción del cliente a través de una planificación comercial integrada.
  • Impulsa la creación de soluciones para el cliente con un enfoque interdisciplinario.
  • Conoce cómo Merck aumentó sus ventas e impulsó la satisfacción del cliente a través de la alineación de las metas y los objetivos internos.

Merck Group Danny Antezana Senior Director, Global Supply Chain Merck Group

08:30 - 09:00
Marca la diferencia con una mejor perspectiva del paciente y una solución de salud más integral
  • Saca ventaja a tus competidores a través de ofertas más allá del medicamento, mejor cumplimiento y mayor fidelidad del paciente
  • Aborda las crecientes demandas del cliente digital nativo a través del pensamiento de diseño para encontrar soluciones
  • Desarrolla mejores canales de comunicación con profesionales de la salud y pacientes para garantizar que la solución sea bien recibida y aumente la fidelidad del cliente

UCB Hans Bierschwale Head Medical Neurology LACART UCB

Conviértete en una compañía realmente centrada en el paciente
08:30 - 09:00
Volver al inicio: define el enfoque en el paciente y determina si es tu mejor opción para el futuro
  • Aprende qué ganancias e inversiones se necesitan para alcanzar un verdadero enfoque centrado en el paciente
  • Principios vitales para programas de transformación exitosos centrados en el paciente
  • Explora cuáles son las métricas y los hitos que pueden determinar el impacto comercial y la influencia societaria de las iniciativas centradas en el cliente

Ponente Experto revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Panel:
Garantiza el valor y el éxito al co-crear iniciativas con pacientes y clientes
  • ¿Dónde están los mejores ejemplos de co-creación en América Latina?
  • Cómo establecer relaciones efectivas con el fin de brindar apoyo a los pacientes y garantizar que su voz se escuche en toda la compañía
  • Escucha cómo trabajar con grupos externos a la vez que mantienes el cumplimiento de tus regulaciones internas

Moderador Experto revelado muy pronto

UCB Hans Bierschwale Head Medical Neurology LACART UCB

Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis Silvia Fernandez Barrio President Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis

BLANK Mafalda Hurtado Former Country Business Unit Director - Oncology & Immunology Pharmaceutical Industry

Grünenthal Alejandro De La Torre Director, Commercial Excellence Grünenthal

Más Panelistas Expertos serán revelados muy pronto

Excelencia en Ventas
08:30 - 09:00
Un nuevo paradigma de capacitación para soluciones y propuestas basadas en el valor y no en el volumen
  • Optimiza tus planes de capacitación para garantizar el éxito en un contexto cambiante y heterogéneo
  • Determina los incentivos y los KPI correctos para garantizar que tu enfoque supere las expectativas a corto plazo
  • Define dónde y cuándo se requiere este tipo de capacitación para aumentar al máximo su impacto.

Teva Dr. Kenneth Sanchez Head Commercial Excellence International and Commercial Academy Teva

08:30 - 09:00
El representante del futuro: una guía completa para saber qué necesita tu representante en un contexto cambiante
  • Identifica las principales capacidades en el mundo digital y asegúrate de que tu compañía ofrece la capacitación para compensar la reducción del tradicional face-to-face
  • Recompensa a los representantes por priorizar lo que el cliente quiere y crea fidelidad con la compañía
  • Usa un método de análisis de excelencia para identificar cuándo es más adecuada la visita de un representante

Ponente Experto revelado muy pronto

Innovación Digital, Experiencia del Cliente y Excelencia en Marketing Multicanal
Gana, Consolida y Reten clientes implementando una Estrategia Avanzada de Compromiso con el Cliente
08:30 - 09:00
Conoce a tu cliente con una mirada de 360°
  • Identifica las tendencias del cliente, aprende qué cosas funcionan y crea una estrategia de compromiso personalizada mediante el análisis de los datos de CRM en todas las plataformas.
  • Conoce por qué la industria farmacéutica no es reconocida por brindar apoyo, incluso aunque busquemos enfocarnos en el cliente.
  • Optimiza el gasto en marketing a través de la identificación de campañas poco rentables y de la comunicación con el cliente en sus mismos términos.

Pfizer Jorge Herrera Emerging Markets, Digital Lead Pfizer

08:30 - 09:00
Estudio de Caso GSK – salud.gsk.com.mx
Conviértete en un socio imprescindible con un mensaje oportuno, en cualquier momento y lugar que el cliente lo necesite
  • Aprende a enfocar el valor de tus comunicaciones como el principal motor para ganar el compromiso del cliente
  • Crea asociaciones estratégicas entre las funciones, mejora la visibilidad, estimula el flujo de datos y desarrolla prácticas recomendadas compartidas
  • Coordina tu estrategia de MCM con tus representantes de ventas para garantizar una comunicación fluida y un mayor compromiso a través de otros canales

GSK Heidi Padilla Head MCM, Comms & Engagement Director GSK

Crea una Experiencia del Cliente Superior a través de la innovación digital y la excelencia en marketing multicanal
08:30 - 09:00
Conoce a la próxima generación de clientes digitales comenzando con tu madurez digital interna
  • Identifica tendencias claves en relación con las comunicaciones digitales y asegúrate de que tengas las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia única, sin importar el canal que se utilice.
  • Prepara a tus equipos comerciales con la pericia adecuada para adaptarse a las necesidades cambiantes de la generación digital nativa
  • Asegúrate de que los KPI progresen a la par de los avances tecnológicos para mantener la relevancia y la inversión.

Johnson & Johnson Jose Miguel Calderon Senior Director - LatAm Commercial IT Strategy& CIO Johnson & Johnson

08:30 - 09:00
Implementa campañas digitales para comunicar información nueva verdaderamente relevante para clientes y pacientes
  • Demuestra tu compromiso con los pacientes a través de campañas digitales que promuevan la prevención
  • ¿Cómo puedo ayudar? Asegúrate de que los pacientes reciban el apoyo que necesitan durante sus tratamientos a través de la implementación de programas de apoyo de excelencia
  • Cómo experimentar la vivencia del paciente para tener una mirada de 360° y conocimientos incomparables

Ponente Experto revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Panel de Discusión
Comunícate con los pacientes a través de un mayor compromiso con los profesionales de la salud
  • Sé claro en tu propuesta de valor para asegurarte de que los pacientes estén informados acerca de tus productos, incluso aunque no estés en contacto directo con ellos
  • Explora cómo apoyar al médico en su relación con los pacientes
  • Cómo coordinar los equipos comerciales mediante el desarrollo de relaciones de trabajo con los profesionales de la salud, los médicos y los farmacéuticos hospitalarios

Moderador Experto revelado muy pronto

eHealth CITGS Sergio Konig Digital Transformation Expert eHealth CITGS

Teva Pharmaceuticals Anita Natzkova Director Research Insights and Business Intelligence Teva Pharmaceuticals

Johnson & Johnson Jose Miguel Calderon Senior Director - LatAm Commercial IT Strategy& CIO Johnson & Johnson

Más Panelistas Expertos revelados muy pronto

Perfeccionamiento de los Programas de Soporte a Pacientes
08:30 - 09:00
Optimiza los programas de apoyo a pacientes: usa la tecnología para ofrecer apoyo continuo y relevante para el paciente a lo largo del proceso de su enfermedad
  • Conoce cómo pasar de un modelo de apoyo para pacientes que sufren un episodio único a un modelo de apoyo continuo.
  • Aprende a entender las necesidades individuales dentro de la población de pacientes.
  • Integra la ciencia conductual y ofrece apoyo personalizado específico según la situación de cada paciente.

Grifols Jose Bernal International Marketing Director Grifols

08:30 - 09:00
Panel:
Cómo podemos incorporar a nuestras organizaciones la perspectiva de pacientes reales que sirva como guía de cada iniciativa
  • Conoce de qué manera los pacientes y otros stakeholders pueden co-crear programas con tu personal para garantizar la administración, la experiencia del usuario y un servicio óptimo.
  • Crea una mirada clara de tus programas de apoyo para pacientes que aborde las necesidades no satisfechas, de manera simple y efectiva.
  • Mide el éxito de tus programas con KPI relevantes y garantiza la retroalimentación continua para ayudar a perfeccionar las actividades de apoyo futuras.

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas: Sanofi Genzyme Javier Pirraglia Rare Diseases Marketing Head Sanofi Genzyme

Teva Pharmaceuticals Anita Natzkova Director Research Insights and Business Intelligence Teva Pharmaceuticals

MSD Daniel Alfredo Sapene Cisneros Director Asociado de Programas de Valor MSD

Más Panelistas Expertos revelados muy pronto

KEYNOTES – SESIONES PLENARIAS DE APERTURA Y CIERRE
Una visión para el futuro: próximos pasos para los sistemas de salud en América Latina
08:30 - 09:00
Estudio de Caso Takeda
Descubre cómo una compañía líder ha garantizado el acceso en los mercados más desafiantes y para las personas más necesitadas
  • Escucha cómo Takeda ha implementado su estrategia “Access to Medicines” que va más allá de medicamentos y está enfocada a los más necesitados
  • Comprende tu creciente responsabilidad en la sustentabilidad de los sistemas de salud y las colaboraciones necesarias para superar los desafíos genuinos del sector
  • Aprende cómo puedes continuar ofreciendo tratamientos innovadores y asequibles en la región de América Latina

Takeda Pharmaceuticals Ricardo Marek President Emerging Markets, BU Takeda Pharmaceuticals

08:30 - 09:00
Panel Ejecutivo:
Determina tus prioridades y elige una provisión centrada en el valor para todas las regiones de América Latina.
  • ¡No puedes hacerlo solo! Conoce qué asociaciones y colaboraciones se necesitan para ofrecerles soluciones completas a los pacientes
  • Escucha la experiencia de otras personas acerca de cómo pueden forjarse y crearse asociaciones constructivas a largo plazo
  • Prepara iniciativas a nivel de la compañía para impulsar el entusiasmo por los nuevos objetivos

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas Expertos: Novartis Andres Graziosi Head Pharma Region LACan -Latin America and Canada) Novartis

Takeda Renata Campos Area Head Latin America & President Brazil Takeda

Astellas Pharma Percival Barreto Senior Vice President, Head of International Astellas Pharma

Sandoz Francisco Ballester President, Latin America Sandoz

08:30 - 09:00
Panel con múltiples stakeholders:
Un objetivo en común: por qué es fundamental la colaboración entre los stakeholders para que funcione la atención de la salud
  • De qué manera las compañías de la industria farmacéutica pueden ser colaboradores claves de la salud sin perder su enfoque en el rendimiento comercial
  • Compara los socios de las diferentes compañías farmacéuticas para saber qué relaciones necesitarás en el futuro
  • De qué manera las relaciones con los representantes de los pacientes pueden redefinir el progreso de tu éxito

Moderador: FIFARMA Juan Carlos Trujillo International Policy and Operations Director FIFARMA

Panelistas: Sociedad Latina Hipertension Pulmonar Migdalia Denis President and Founder Sociedad Latina Hipertension Pulmonar

GAfPA - Global Alliance for Patient Access Eva Maria Ruiz de Castilla Director Latin America GAfPA - Global Alliance for Patient Access

Más panelistas expertos revelados pronto

08:30 - 09:00
La perspectiva del paciente:
Escucha la voz que importa - historias reales y puntos de vista de pacientes para comprender cómo su perspectiva puede impulsar una solución final más valiosa
  • La voz que importa: cómo la perspectiva de los pacientes ha transformado la propuesta de valor para diferentes medicamentos
  • Conviértete en un compañero de viaje del paciente: escucha lo que significa vivir con una enfermedad crónica y en qué medida puedes mejorar la vida diaria de los pacientes

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas Expertos: Sociedad Latina Hipertension Pulmonar Migdalia Denis President and Founder Sociedad Latina Hipertension Pulmonar

Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis Silvia Fernandez Barrio President Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis

ABRAF - Brazilian Pulmonary Hipertension Association Paula Menezes President ABRAF - Brazilian Pulmonary Hipertension Association

Más panelistas Expertos serán revelados muy pronto

Gana confianza; obtén acceso
08:30 - 09:00
Cómo revitalizar tu reputación al promover la integridad y las normas éticas tu la compañía
  • Una mirada a la aplicación de los principios desarrollados por Transparency International y FIFARMA para impulsar la transparencia en la industria farmacéutica
  • Conoce el impacto y la influencia que puedes lograr a través de las iniciativas locales para garantizar la transparencia y ganar confianza.
  • Humaniza tu organización: ¿en qué medida puedes abrirte y convertirte en miembro de las comunidades donde operas?

FIFARMA Juan Carlos Trujillo International Policy and Operations Director FIFARMA

Ponente Experto de Transparency International revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Una mirada más transparente de los precios que complementa el enfoque sobre la innovación y el valor
  • Reembolso en atención de la salud centrado en el valor: ¿cómo puede traducirse el valor en precio?
  • De qué manera la transparencia y la claridad pueden determinar tu reputación con los pagadores.
  • Define el valor real de tus medicamentos y asegúrate de poder comunicárselo a diferentes stakeholders.

Ponente Experto revelado muy pronto

The Inspirational Space – ¡Escucha, Aprende e Implementa!
08:30 - 09:00
Irrelevancia Artificial: ¿Se preocupan realmente os médicos por la revolución de AI en salud?
  • "Inteligencia Artificial" es la palabra de moda en nuestra industria, al igual que lo fueron "Wearables" y "Aplicaciones Móviles" en el pasado. Entiende cómo separar el ruido de las nuevas y significativas oportunidades de comunicación e interacción con los médicos.
  • Acompaña a Medscape en este análisis sobre las actitudes y comportamientos de los médicos latinoamericanos para ayudar a tus equipos de marketing a crear estrategias innovadoras para un diseño efectivo de programas digitales.

WebMD/Medscape Ben Greenberg Vice President of Product and User Experience WebMD/Medscape

08:30 - 09:00
En la nube y más allá: aprende de Microsoft acerca de cómo aumentar el acceso a una atención sanitaria de calidad
  • Conoce de qué manera los sistemas de salud de América Latina implementan soluciones en la nube para aumentar la calidad del acceso a la atención
  • Aprende a conectarte con organizaciones de salud en países de la región para compartir historias de pacientes, colaborar con las prácticas más recomendadas y administrar la atención del paciente de manera unificada
  • Cómo usar la información de manera específica para los programas de extensión con el fin de asegurar el apoyo a los servicios médicos adecuados donde se necesite

Microsoft Lalo Steinmann Latin America - Enterprise customers Azure Lead Microsoft

08:30 - 09:00
Amazon compartirá los últimos avances en soluciones tecnológicas para la industria farmacéutica

Tema final revelado muy pronto

Amazon Web Services Marcos Grilanda Regional Manager Amazon Web Services

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Excelencia Comercial y Enfoque Centrado en el Paciente
Excelencia Comercial
08:30 - 09:00
Estudio del caso Merck KGaA:
Optimiza la experiencia del cliente con una estrategia integral perfecta
  • Aprende a crear ventajas competitivas y satisfacción del cliente a través de una planificación comercial integrada.
  • Impulsa la creación de soluciones para el cliente con un enfoque interdisciplinario.
  • Conoce cómo Merck aumentó sus ventas e impulsó la satisfacción del cliente a través de la alineación de las metas y los objetivos internos.

Merck Group Danny Antezana Senior Director, Global Supply Chain Merck Group

08:30 - 09:00
Marca la diferencia con una mejor perspectiva del paciente y una solución de salud más integral
  • Saca ventaja a tus competidores a través de ofertas más allá del medicamento, mejor cumplimiento y mayor fidelidad del paciente
  • Aborda las crecientes demandas del cliente digital nativo a través del pensamiento de diseño para encontrar soluciones
  • Desarrolla mejores canales de comunicación con profesionales de la salud y pacientes para garantizar que la solución sea bien recibida y aumente la fidelidad del cliente

UCB Hans Bierschwale Head Medical Neurology LACART UCB

Conviértete en una compañía realmente centrada en el paciente
08:30 - 09:00
Volver al inicio: define el enfoque en el paciente y determina si es tu mejor opción para el futuro
  • Aprende qué ganancias e inversiones se necesitan para alcanzar un verdadero enfoque centrado en el paciente
  • Principios vitales para programas de transformación exitosos centrados en el paciente
  • Explora cuáles son las métricas y los hitos que pueden determinar el impacto comercial y la influencia societaria de las iniciativas centradas en el cliente

Ponente Experto revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Panel:
Garantiza el valor y el éxito al co-crear iniciativas con pacientes y clientes
  • ¿Dónde están los mejores ejemplos de co-creación en América Latina?
  • Cómo establecer relaciones efectivas con el fin de brindar apoyo a los pacientes y garantizar que su voz se escuche en toda la compañía
  • Escucha cómo trabajar con grupos externos a la vez que mantienes el cumplimiento de tus regulaciones internas

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UCB Hans Bierschwale Head Medical Neurology LACART UCB

Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis Silvia Fernandez Barrio President Aepso - Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis

BLANK Mafalda Hurtado Former Country Business Unit Director - Oncology & Immunology Pharmaceutical Industry

Grünenthal Alejandro De La Torre Director, Commercial Excellence Grünenthal

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Excelencia en Ventas
08:30 - 09:00
Un nuevo paradigma de capacitación para soluciones y propuestas basadas en el valor y no en el volumen
  • Optimiza tus planes de capacitación para garantizar el éxito en un contexto cambiante y heterogéneo
  • Determina los incentivos y los KPI correctos para garantizar que tu enfoque supere las expectativas a corto plazo
  • Define dónde y cuándo se requiere este tipo de capacitación para aumentar al máximo su impacto.

Teva Dr. Kenneth Sanchez Head Commercial Excellence International and Commercial Academy Teva

08:30 - 09:00
El representante del futuro: una guía completa para saber qué necesita tu representante en un contexto cambiante
  • Identifica las principales capacidades en el mundo digital y asegúrate de que tu compañía ofrece la capacitación para compensar la reducción del tradicional face-to-face
  • Recompensa a los representantes por priorizar lo que el cliente quiere y crea fidelidad con la compañía
  • Usa un método de análisis de excelencia para identificar cuándo es más adecuada la visita de un representante

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Innovación Digital, Experiencia del Cliente y Excelencia en Marketing Multicanal
Gana, Consolida y Reten clientes implementando una Estrategia Avanzada de Compromiso con el Cliente
08:30 - 09:00
Conoce a tu cliente con una mirada de 360°
  • Identifica las tendencias del cliente, aprende qué cosas funcionan y crea una estrategia de compromiso personalizada mediante el análisis de los datos de CRM en todas las plataformas.
  • Conoce por qué la industria farmacéutica no es reconocida por brindar apoyo, incluso aunque busquemos enfocarnos en el cliente.
  • Optimiza el gasto en marketing a través de la identificación de campañas poco rentables y de la comunicación con el cliente en sus mismos términos.

Pfizer Jorge Herrera Emerging Markets, Digital Lead Pfizer

08:30 - 09:00
Estudio de Caso GSK – salud.gsk.com.mx
Conviértete en un socio imprescindible con un mensaje oportuno, en cualquier momento y lugar que el cliente lo necesite
  • Aprende a enfocar el valor de tus comunicaciones como el principal motor para ganar el compromiso del cliente
  • Crea asociaciones estratégicas entre las funciones, mejora la visibilidad, estimula el flujo de datos y desarrolla prácticas recomendadas compartidas
  • Coordina tu estrategia de MCM con tus representantes de ventas para garantizar una comunicación fluida y un mayor compromiso a través de otros canales

GSK Heidi Padilla Head MCM, Comms & Engagement Director GSK

Crea una Experiencia del Cliente Superior a través de la innovación digital y la excelencia en marketing multicanal
08:30 - 09:00
Conoce a la próxima generación de clientes digitales comenzando con tu madurez digital interna
  • Identifica tendencias claves en relación con las comunicaciones digitales y asegúrate de que tengas las herramientas necesarias para ofrecer una experiencia única, sin importar el canal que se utilice.
  • Prepara a tus equipos comerciales con la pericia adecuada para adaptarse a las necesidades cambiantes de la generación digital nativa
  • Asegúrate de que los KPI progresen a la par de los avances tecnológicos para mantener la relevancia y la inversión.

Johnson & Johnson Jose Miguel Calderon Senior Director - LatAm Commercial IT Strategy& CIO Johnson & Johnson

08:30 - 09:00
Implementa campañas digitales para comunicar información nueva verdaderamente relevante para clientes y pacientes
  • Demuestra tu compromiso con los pacientes a través de campañas digitales que promuevan la prevención
  • ¿Cómo puedo ayudar? Asegúrate de que los pacientes reciban el apoyo que necesitan durante sus tratamientos a través de la implementación de programas de apoyo de excelencia
  • Cómo experimentar la vivencia del paciente para tener una mirada de 360° y conocimientos incomparables

Ponente Experto revelado muy pronto

08:30 - 09:00
Panel de Discusión
Comunícate con los pacientes a través de un mayor compromiso con los profesionales de la salud
  • Sé claro en tu propuesta de valor para asegurarte de que los pacientes estén informados acerca de tus productos, incluso aunque no estés en contacto directo con ellos
  • Explora cómo apoyar al médico en su relación con los pacientes
  • Cómo coordinar los equipos comerciales mediante el desarrollo de relaciones de trabajo con los profesionales de la salud, los médicos y los farmacéuticos hospitalarios

Moderador Experto revelado muy pronto

eHealth CITGS Sergio Konig Digital Transformation Expert eHealth CITGS

Teva Pharmaceuticals Anita Natzkova Director Research Insights and Business Intelligence Teva Pharmaceuticals

Johnson & Johnson Jose Miguel Calderon Senior Director - LatAm Commercial IT Strategy& CIO Johnson & Johnson

Más Panelistas Expertos revelados muy pronto

Perfeccionamiento de los Programas de Soporte a Pacientes
08:30 - 09:00
Optimiza los programas de apoyo a pacientes: usa la tecnología para ofrecer apoyo continuo y relevante para el paciente a lo largo del proceso de su enfermedad
  • Conoce cómo pasar de un modelo de apoyo para pacientes que sufren un episodio único a un modelo de apoyo continuo.
  • Aprende a entender las necesidades individuales dentro de la población de pacientes.
  • Integra la ciencia conductual y ofrece apoyo personalizado específico según la situación de cada paciente.

Grifols Jose Bernal International Marketing Director Grifols

08:30 - 09:00
Panel:
Cómo podemos incorporar a nuestras organizaciones la perspectiva de pacientes reales que sirva como guía de cada iniciativa
  • Conoce de qué manera los pacientes y otros stakeholders pueden co-crear programas con tu personal para garantizar la administración, la experiencia del usuario y un servicio óptimo.
  • Crea una mirada clara de tus programas de apoyo para pacientes que aborde las necesidades no satisfechas, de manera simple y efectiva.
  • Mide el éxito de tus programas con KPI relevantes y garantiza la retroalimentación continua para ayudar a perfeccionar las actividades de apoyo futuras.

Moderador Experto revelado muy pronto

Panelistas: Sanofi Genzyme Javier Pirraglia Rare Diseases Marketing Head Sanofi Genzyme

Teva Pharmaceuticals Anita Natzkova Director Research Insights and Business Intelligence Teva Pharmaceuticals

MSD Daniel Alfredo Sapene Cisneros Director Asociado de Programas de Valor MSD

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